此前,有网友在领导留言板提出“关于实验小学校巴(顺景)的几点建议”已有回复,三水区教育局就此答复了对校巴的明确要求规范,那么你家的孩子每天坐的校巴合格了吗?一起来看看吧
# 三水区教育局已回复 #
感谢您的留言,接到反映的问题后,由三水区教育局跟进,现就处理情况答复如下:
1.校车公司对校车空调温度一直都有明确的规范要求,在现时的高温季节,接送学生前,司机会按照要求设置在24~26度区间的适当温度接送学生。由于乘车学生年龄差异大,身体状况也不同,因此校车公司要求照管员对低年级学生特别照顾,多询问学生情况,大部分照管员阿姨也能很好的执行,但学生人数众多,照管阿姨未必面面俱到,建议家长教育学生在感觉不适时大胆向阿姨提出,另外,家长也可在学生乘车时随身携带一件外衣,以备不时之需。
2.校车公司所有校车是按照三水区教育局要求安装符合规定的伸缩型安全带,该安全带对低年级的学生佩戴起来可能需要一定的力度,校车公司有规定照管阿姨在发车前会统一检查所有学生是否全部佩戴好安全带,对未佩戴或未能自行佩戴安全带的学生,跟车阿姨会为其佩戴好安全带后才通知驾驶员发车,这项规定为安全首要,一向严格执行。
3.关于随车照管员与学生的语言沟通问题,校车公司对所有司机及照管员都会进行工作岗前培训,其中,语言沟通及服务态度是其中内容之一,校车公司要求所有照管阿姨尽量使用普通话和学生交流。但由于照管阿姨大部分都是土生土长的三水人,并未受过良好教育,普通话水平有限,沟通时常有广式普通话,以致部分学生无法听懂。校车公司表示未来加强司机及照管员的普通话培训工作,着实提高他们的普通话水平,以更好地和学生交流,服务学生。
4.对于照管员态度问题,校车公司表示在服务规范及技巧方面,公司有相关规范要求,在行车过程中,照管员有责任维持车上秩序,要求照管员对学生态度和蔼,热情周到,要表现出关爱一面,但对调皮捣蛋、屡教不改的学生,也会提出严肃批评,但必须遵守相关纪律规定,不得语言侮辱甚至动手打骂学生。在乘车纪律方面,学校德育处也会配合校车公司,对于完全不听从校车照管员管理的学生,会由德育处出面进行教育。同时,也欢迎家长共同监督校车照管员的言行,若取证成功,学校会同校车公司沟通,必定严肃处理,情况严重者予以开除,涉嫌违法的将移交公安机关。
5.关于家长提出有些路线和站点设置有问题。校车公司表示今年乘车学生700多人,在现校车编制下,校车公司根据总站点数和各站点人数进行科学、合理的设置路线,要考虑上落站点安全以及每台车辆承载人数,还要保证准时到校等要求,同时,所规划的站点线路也报备区教育局部门、交通运输部门、交通警察管理部门等部门审批后实施运行。经开学四周的实践,除一两天特殊情况迟到外,校车都能在早上7:30前全部到达学校,并未出现校车经常迟到现象。
对于家长所提的意见,校车公司表示十分重视,也感谢家长对校车服务的关注,校车公司将对存在不足之处予以进一步改进和完善,同时,学校也会严格履行好监督义务,使校车接送工作更安全、更有序、更令家长放心。
如有疑问,欢迎拨打佛山市政府12345热线。
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